京东商城现在这么牛，明明有货说没货，几个月不发货

2022年4月8日在京东自营购买一台海信X55F电视，当时显示京东配送，但是没货，需要在外地调货，但是一直没有发货。通过订单商品进去现在改为厂家配送，但也一直不发。昨天询问客服说有没有货，客服回答说能拍就有货，但我询问为啥不给我发，回答说询问专员，今天留言说没货。搞不懂现在京东自营现在也这么水，最重要的是在待收货里已经看不到订单了，需要在我的订单里搜索才能找到，京东现在是钱也收了，就是不发货，要是忘记了就白捡了